광고 클릭부터 사후관리까지,
끊겨있던 병원의 데이터를 하나로 잇습니다.
마케팅 따로, 차트 따로, 고객관리 따로? 위다움은 환자의 '모든 여정'을 하나의 타임라인으로 통합 관리하는 유일한 솔루션입니다.
데이터가 끊기면 매출도 끊깁니다
기존의 문제
마케팅 팀은 '클릭 수'만 보고, 원장님은 '매출'만 봅니다. 그 사이에서 환자가 왜 이탈하는지 아무도 모릅니다.
WEDAUM의 해결책
클릭이 실제 매출로 이어지는지 추적합니다. 어떤 광고를 보고 온 환자가 가장 충성도가 높은지, '데이터의 인과관계'를 밝혀냅니다.
가장 치열한 시장에서의 검증,
그 해답은 Core CRM이었습니다
성형외과와 피부과의 고질적인 3대 난제.
넥서스랩은 이를 해결하기 위해 CRM의 본질을 다시 정의했습니다.
Case 1. 불투명한 마케팅 효율 (ROI)
“광고비는 쏟아붓는데, 진짜 돈 되는 환자는 어디서 오는지 모른다.”
데이터 역추적 매칭 엔진
Data Back-tracing
CRM이 결제 데이터와 유입 경로를 1:1로 매칭하여, 실제 매출에 기여한 광고 채널을 정확히 찾아냅니다.
마케팅 예산 낭비 0% 도전.
Case 2. 상담 실장 의존도 심화 (Dependency)
“실장의 감에 의존하는 영업, 퇴사하면 고객 정보도 사라진다.”
상담 히스토리 자산화
Sales Asset Management
CRM이 모든 상담 성공률, 동의율, 티켓팅 정보를 데이터 자산으로 저장하고 표준화합니다.
누가 상담해도 균일한 매출 성과 달성.
Case 3. 낮은 재방문율 (Retention)
“신규 환자 유치에만 급급해, 기존 고객은 방치된다.”
초개인화 리텐션 자동화
Hyper-Personalized Automation
CRM이 환자의 시술 주기를 계산하여, 이탈하려는 순간 가장 필요한 메시지를 자동으로 발송합니다.
놓치던 잠재 매출의 재발견.
이 모든 해결책의 기반,
끊김 없는 데이터 통합
초기 유입부터 사후관리까지, 위다움 안에서 데이터는 하나의 흐름이 됩니다.
인지
Marketing
광고 채널, 클릭 수, 유입 경로 등 마케팅 데이터 수집
예약
Bridge
온라인 관심이 오프라인 방문으로 이어지는 순간
진료
Offline
담당 원장, 시술 내역, 비용 등 원내 데이터 통합
사후관리
Care
만족도 체크, 해피콜, 재방문 유도까지 자동화
인지
Marketing
광고 채널, 클릭 수, 유입 경로 등 마케팅 데이터 수집
예약
Bridge
온라인 관심이 오프라인 방문으로 이어지는 순간
진료
Offline
담당 원장, 시술 내역, 비용 등 원내 데이터 통합
사후관리
Care
만족도 체크, 해피콜, 재방문 유도까지 자동화
성형외과 & 프랜차이즈 & 치과를 위한 제안
성형/피부과에서 입증된 Core CRM의 강력한 엔진.
이제 더 많은 성형외과, 프랜차이즈, 치과의 성장을 견인할 차례입니다.
성장을 원하는 성형외과,
확장성이 필요한 프랜차이즈,
전문적 관리가 필요한 치과.
위다움이 귀하의 병원에 맞는 최적의 옷을 입혀드리겠습니다.